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这一手别说,还真吸引了几个客户进来,不过花钱买衣服的就一人。
这次的顾客是位富家公子,他去友人家坐客,回程的路上挑了个人少的街走,就看见了这款裙子,他想买一条给家中夫人。
清瑶很高兴了挑了一款成衣给他,还告诉他,如果码数不合适,不损坏不弄脏的情况下,当日可以来调换。
等客人走了,掌柜的在清瑶的屁股后边说,这调换的口子不能开啊,要不然谁知道客人会不会穿了一天又不想买,故意拿回来退掉。
这掌柜是赵家镇的村民培训上来的,他是一心为了清瑶。
清瑶耐心的跟他讲,衣服花样多,质量好是一方面,可是售后服务也很重要。
“其实售后服务做好了,就相当于一次广告促销了,因为良好的口碑会带来下一次的订单,咱们又不是一锤子的买卖……”
清瑶又把这套话术拿去给王庄头,让他带回赵家镇给村民们听。
“咱们做的是品牌,不是卖一件赚一件,做好了可以提升客户的满意度跟忠诚度,而且一旦打价格战,这也是加分项。”
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