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正文第一千一百五十二章
去年因为壁挂炉安装不成的问题，我妈投诉软件方自营店和厂家半年，最终赢得胜利，得到应得到的补偿。
如果当初厂家和软件方做出让步，不去轻视和激怒消费者，事情可能早就解决，何必拖延很长时间，给客户造成损失，最终赔偿反而更多，真的得不偿失。
软件方和厂家把没用过的壁挂炉拉走，给整个冬季无法供暖的客户，赔偿五千块钱，满足客户要求。软件方和厂家没想到这位客户能这样坚持，把小事闹大，就差打官司。有管理部门责令软件方尽快解决这个问题，不要继续长时间拖延不解决，消费者每周都打电话向多个部门投诉，已经有很多次的投诉记录。
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