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傍晚时分，突然下起了大雨，雨水冲打在窗户上，哗哗的响着。
办公室里电话铃声又急促地响起。
江妍正准备下班，接班的周旋正在换衣服，铃声已经响了三声，江妍跑过去接了起来，开口说道：“您好，有什么可以帮您的？”
一名男子大吼到，“你好什么你好，我不好，我说你们是怎么回事，这个月第几次停电了，我是没有交电费还是怎么地！
停电一声招呼不打，这叫怎么回事，冰箱里准备了一周的食物坏了算谁的。
我不管，你说怎么赔吧。”
江妍努力地克制自己，不让对方的话语影响到自己，语气平和地到：“先生，对不起，因停电给您带来的不便敬请凉解！
因大雨突至，182线路发生了线路跳闸，我们的工作人员正在冒雨抢修中，请您耐心等待一下，我之后会连线现场人员，询问抢修进行到什么阶段，何时能送电？
希望您能理解我们的工作，给您带来不便，再次向您说声抱歉。”
在江妍的不断道歉与解释下。
那名男子终于平复了心情，挂断了电话。
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