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谭锦儿是五星级酒店的前台，这份工作很累，三班倒，没日没夜，接触到形形色色的人，有的人恶心的让她想要骂脏话，有的则nice到让她不敢相信。
她是小城市来的，学历只有高中，因为家庭变故，早早带着妹妹出来谋生，无法像同龄人一样进入美丽的大学校园读书恋爱挥霍青春。
她要早早谋生，学习谋生的手段。
前台工作很累，但是很锻炼人。谭锦儿刚来时，像只小兔子一惊一乍，但是渐渐的成熟了许多，如今面对陌生人，她也能自信地交流。
这份工作不是表面看起来的简单看脸，而是很有含金量，工资待遇也不错。
前台的工资结构是基础工资+提成，提成部分考验的是前台的销售能力。比如客人在网络上预定好了房间，前台让客人付费升级高更高级的房型，其中的差价10%-15%将会作为他们的提成，但这其实很难做，因为客人既然已经预定了房型，要让他们变更，比较难。
好在除此之外，还有一种更加来的快的收入来源，那就是Walkin，也就是客人无预定入住酒店，其中房费的作为前台的奖励。这个比例各家酒店不一样。
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